近日，盛美格的官方平臺正式亮相。通過平臺，消費者可以預約辦公家具建材的選購、安裝、修補等服務。這些零碎的小活兒，如今成為新的細分市場，賣場、建材、家裝公司等領域企業紛紛出手，從不同角度切入其中。小活兒雖小，但在解決消費者日常需求時，成為被行業看好的新的盈利點。

零碎小活兒有大市場

修水管、通馬桶、安裝窗簾、安裝個掛鉤，這些小活兒雖然在專業維修工人眼中“不是事兒”，但是要消費者自己動手解決并不容易。例如水管漏水，需要找出漏水點，購買零件，再使用專業工具拆卸安裝才能完成。而一般消費者并沒有時間和精力，或者家里并沒有合適的工具，而物業公司往往沒有專業人員和設備，只能找路邊小店和“街邊游擊隊”，質量不能保證，有的甚至漫天要價。消費者王女士告訴新京報記者：“家里購買了幾幅窗簾，想請工人用電鉆打幾個眼兒，但是工人表示一個眼兒需要50元不還價，而一幅窗簾最少需要四個眼兒。最終只能借鄰居的電鉆才勉強裝上。

而在行業內，有的企業瞄準了零碎活兒的大市場。消費者可以預約墻面地面、防水維修、廚衛潔具、門窗維修、龍頭管件、燈具電路等家裝方面的維修服務；甚至家庭保潔、家居保養、保姆月嫂等服務也可以提供。據四川盛美格家具有限公司總經理楊生介紹，其中的家庭維修服務由盛美格自建的專業團隊提供。

盛美格董事長宿總表示，盛美格辦公家具是對今年5月居然之家推出的“一次消費，終身服務”承諾的借鑒。他表示，實行專業化服務，明碼實價，杜絕亂收費、服務不規范的弊病。下一步，盛美格線下將大舉全產業鏈融入到終端家庭消費當中。

電商催生第三方服務平臺誕生

電商對于家居建材企業已經不陌生，很多企業也習慣用線上和線下這兩種營銷方式滿足不同類型消費者、不同消費習慣。但是電商做好并不容易，相當于在成熟的線下店面系統基礎上再創造出一套線上系統。目前盛美格的線上線下都已經打通，實體店支持電商的產品運輸與安裝。我認為，未來線上能否做成功，取決于服務是否能到位，電商獨立運營將是趨勢所致。我們將努力達到不需要實體店的支持，通過打造第三方的服務平臺，實現電商獨立運營的目標。