在這一年中，成都辦公家具行業面臨了新的挑戰，國家對環保的檢查監督讓成都八成以上的辦公家具廠家停產，這對成都辦公家具行業不光是一次沖擊，也是對盛美格家具的一次考驗和機遇。辦公家具過去一年低價產品持續影響市場，導致市場價格混亂，客戶難以區分真假，劣質辦公家具無休無止。價格低的產品質量次，好產品價格又不便宜。正規生產廠家的銷售人員疲憊不堪，可能也無法讓用戶對產品取得信任。

X先生是律師事務所的負責人，需要購買一些辦公家具，文件柜，兩個高柜，一組低柜。辦公室的12個員工位，屬于桌面組合式，桌面為L形，附加活動柜。由于盛美格辦公家具廠的設計師非常專業，根據房間的大小，房間結構，設計的圖紙都非常巧妙，充分利用了所有空間，用戶非常滿意。

不過，談到價格時，X先生可就不好說話了。他認為我們制造商的報價高。高低是相對的兩者之間有一個比較會出現高低差啊。經過了解，設計師了解整個故事。

原來，用戶收到報價有五份，還不包括只送了樣冊沒有報價的廠家。共計十五間辦公家具廠報價。設計師知道這種情況是常見的，于是建議，D先生將方案統一，以便制造商再次提供報價。這個伎倆真的很強大，因為材料和規格的統一要求，那些原本價格低廉的廠商再次報價突然高漲。這一次，X先生看不懂。設計師耐心地向他解釋了這一切，X先生終于明白了為什么。

X先生變得非常謹慎，他覺得還是想到工廠看貨，看貨物的樣品。這一看，有幾家廠商直接以各種借口拒絕用戶看廠的要求，有趣的是有兩家參與報價的廠商帶X先生去了同一家廠。X先生才只知道原來有這么多東西，各行業的“水”真的很深啊。

那么，辦公家具制造商怎么做才能獲得市場和用戶的信任，借著查環保事件淘汰了很多劣質廠商，無疑對辦公家具行業是大有益處的。但這是遠遠不夠的，我認為應該從這些方面入手，第一是好的內部實力，其次再加強產品形象。一般來說，要抓十六個字“把握尺度、善用材料、節約成本、降低損耗”。

“把握尺度”是指產品設計過程中，辦公家具設計人員應首先考慮用戶的辦公空間，然后根據原材料的尺寸對設計進行合理化，使用戶的辦公空間可以最大限度地利用于用戶辦公空間節省成本，這是站在用戶的立場上考慮的問題。

“善用材料”有兩個含義，一個是指使用優質的材料，而不是劣質，因為一些小型微型辦公家具廠會經常使用一些質量不達標材料做辦公家具，用戶因為檢測成本高，或者不想麻煩湊合使用，這是對用戶不負責，對產品不負責的行為。另一層意思是：“善用”材料，把材料的效率使用到是取大化，提高材料的利用率，這將自然降低工廠的生產成本，從而減少報價。

“節約成本”這個環節在幾年前，如果它僅限于原材料的話，那么現在最大的可能是勞動成本。辦公家具是一個勞動密集型企業，人力成本占有很大的比例。所以在生產，運輸，安裝，銷售等環節充分考慮綜合。

“降低損耗”，包括原材料，工時等在內的一切從用戶接觸到最終服務完成的整個過程，那么最大的服務成本是時間，用戶的辦公室租金，工廠服務時間是看不見的，但卻又非常寶貴的。只有做好這些，辦公家具獲得一些合理的利潤才是客戶也能滿意的。

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